Planeta y Donaciones Preguntas Frecuentes

MerMapp: SOPORTE
¿Cómo puedo añadir yo mismo los retos diarios?

Es muy fácil :) Ve a la sección de planetas desde la pantalla de inicio y haz clic en el botón amarillo + de la parte inferior derecha. El resto es añadir un título, una imagen y una descripción. Más información en el próximo PF (Preguntas Frecuentes)

He añadido un reto diario, ¿por qué aún no lo veo en la aplicación?

Esto se debe a dos cosas:

1. En primer lugar, tu reto diario debe ser revisado por nuestros moderadores internos para asegurarse de que está bien configurado y cumple las directrices de nuestra comunidad. Puedes seguir ese proceso comprobando su estado a través del filtro y «mostrar sólo mi contenido». Ahí verás tus retos diarios pendientes, aprobados y marcados.

2. Dependiendo de cuánta gente esté añadiendo retos diarios, nuestra lógica interna elige un reto diario al azar de entre ese grupo de nuevos retos diarios disponibles. Si tu reto diario tarda un poco más en mostrarse, se debe a la gran participación de nuestros usuarios, que añaden muchos retos diarios.

¿Cómo puedo demostrar que he completado un reto diario?

Tienes que hacer clic en «Hacer y mostrar» del reto diario en el que quieras participar. A continuación, sube una foto en la que aparezcas haciendo el reto diario o el resultado de haberlo completado o, en realidad, cualquier otra foto que esté relacionada con el reto diario. También puedes añadir opcionalmente una descripción que será visible junto con tu foto.

Sólo otros usuarios que también hayan participado en el reto podrán ver tu foto.

He hecho un reto diario, pero cuando he querido añadir mi prueba, ya no estaba. ¿Dónde puedo encontrarla de nuevo?

Un reto diario se mostrará durante 24 horas seguidas. Hay un temporizador de cuenta atrás debajo del botón «Hacer y mostrar» que indica durante cuánto tiempo seguirá siendo el reto del día. El temporizador comienza en la zona horaria UTC, así que puede que cuando lo estés viendo, sólo le queden unas pocas horas más. Sin embargo, no te preocupes :). Puedes seguir participando en el reto diario aunque ya no sea el reto del día.

Simplemente haga clic en la flecha que apunta hacia arriba en la esquina superior izquierda. Esto le llevará a una página de resumen donde podrá ver el reto diario actual y todos los retos anteriores que ya han sido retos diarios activos.

Si tiene alguna pregunta que no encuentre respuesta en la sección de preguntas frecuentes, escriba a support@mermapp.com
No me gusta el reto diario que hay actualmente, ¿hay otros para hacer?

Totalmente. Como somos muchos en la aplicación, seguro que habrá días en los que te gustaría hacer un reto diario diferente al que se sugiere ese día en particular. Así que, como se menciona en la pregunta anterior, simplemente haz clic en la flecha que apunta hacia arriba en la esquina superior izquierda. Esto le llevará a una página de resumen donde podrá ver el reto diario actual y todos los retos anteriores que ya han sido retos diarios activos. Haz clic en cualquiera de esos otros retos diarios que te parezcan interesantes y hazte la sirena :).

¿Cómo deben ser los retos diarios que añada?

Los Desafíos diarios existen por dos razones principales:

1. 1. Inspirar a todo el mundo a hacer algo bueno por el medio ambiente y nuestro mundo con regularidad.

2. 2. Para traer la magia de las sirenas a nuestro día a día.

Así que, basándonos en esto, por favor, añade retos diarios que vayan con ese espíritu.

También, otra cosa, sería genial añadir este párrafo en la parte inferior de su desafío diario para ayudar a MerMapp obtener visibilidad en Instagram y para ayudar a guiar a la gente en lo que deben hacer concretamente:

«Hazte una foto haciendo el reto, publícala haciendo clic en «»Do & Show«» en la aplicación e idealmente también compartiéndola en Instagram con #MerMapp y etiquetando a @mermapp.official.

Si tienes otras ideas geniales para retos como este, ¡añádelas y gana conchas por el camino en la app!».

Conozco un gran proyecto oceánico que ayuda al medio ambiente: ¿puede MerMapp colaborar con él?

¡Es increíble! Sí, al final de cada mes, MerMapp elige un proyecto medioambiental al que donar el 4% de sus beneficios. Si hay muchos para elegir, haremos una encuesta en nuestro servidor Discord para que la comunidad pueda ayudar a decidir. Así que no dudes en enviar un correo electrónico directamente a support@mermapp.com o entra en nuestro chat de Discord (a través de la burbuja de chat de la pantalla de inicio), entra en el canal #planet-projects y deja allí tu sugerencia.

Sigo viendo los mismos retos diarios en la aplicación, ¿hay algún error?

Puede ser que durante algunos tramos no tengamos nuevos retos diarios porque no haya suficiente gente añadiendo cosas nuevas a la lista. Esta es una plataforma liderada por la comunidad - así que si nadie añade contenido, depende del creador de MerMapp añadir nuevas ideas y eso puede llevar algún tiempo ya que siempre hay demasiadas cosas que hacer ;-).

Así que en estos casos, la aplicación simplemente hará un círculo a través de todos los viejos retos diarios que hay hasta que haya cosas nuevas que mostrar en su lugar. Así que si ves que esto ocurre, ¡qué tal si añades tus propios retos diarios y nos das algo nuevo que hacer! :)