Merfolk & Discord FAQ

MerMapp: SOPORTE
¿Cómo puedo ponerme en contacto con una persona concreta de MerMapp?

Ahora mismo sólo hay una forma de hacerlo y sólo funciona si la persona se ha unido a nuestro servidor Discord. En ese caso, cuando vayas a su perfil, verás un icono negro de Discord debajo de su imagen de perfil a la derecha. Si haces clic en él, accederás directamente a un mensaje de texto con esa persona en Discord.

Si no están en nuestro servidor Discord, entonces ahora mismo no hay forma de conectarse.

¿Cómo puedo invitar a alguien a mi pod?

La respuesta corta: Discord.

La larga: Tan pronto como tu pod tenga más de un miembro, creará automáticamente un canal privado para todos los miembros del pod (y añadirá a los que se unan más tarde). Para acceder a él, haz clic en el icono de Discord que aparece junto al nombre del pod y chatea :).

¿Para qué sirve un pod y quién puede crearlo?

Mermaiding es mucho más divertido cuando se puede compartir con los demás - por lo que los Pods están ahí para que pueda crear grupos más pequeños dentro de nuestra plataforma para conectar con su propia «tribu»; su propio grupo de mers que desea estar en contacto con la mayoría. Normalmente, se trataría de un grupo de personas que comparten una ubicación similar para que puedan reunirse físicamente con facilidad para nadar juntas, hacer una sesión de fotos, ir al cine, a un club de lectura o cualquier otra actividad de sirenas que sea mejor en grupo que solas. Sin embargo, también puede ser un grupo en línea para las personas que no tienen otros mers cerca. Más sobre esto en las preguntas frecuentes 3 más abajo.

En cuanto a quién puede crear uno, es muy sencillo: Cualquiera. Esto no depende de si es premium o gratuito. Queremos que cualquiera pueda encontrar su tribu. Así que simplemente vaya a la burbuja «Merfolk» en la pantalla de inicio y luego en la 3 ª pestaña para ver todas las vainas que ya existen. Antes de crear una nueva tribu, comprueba si ya hay una en tu zona a la que quieras unirte. Si no lo hay o el que ya existe no se ajusta a tus expectativas, simplemente crea uno nuevo haciendo clic en el botón amarillo + y añade una buena cantidad de detalles para que todo el mundo sepa lo que buscas en los miembros de tu pod y qué actividades planeas hacer.

¿Puedo decidir quién se une a mi pod?

Totalmente. Si quiere controlar quién se une a su pod y quién no, asegúrese de seleccionar «basado en solicitud» en «Mecanismo de unión». Esto también le permitirá hacer a la persona interesada algunas preguntas de entrada que tienen que responder cada vez que soliciten unirse. Una vez rellenadas estas preguntas, verá su solicitud pendiente en la página de detalles del pod. Así que asegúrese de ir regularmente a esa página y ver si hay alguna solicitud pendiente, ya que ahora mismo todavía no tenemos notificaciones para esto :(. Si está de acuerdo con las respuestas de la persona y están alineadas con los valores/directrices de su pod, acéptelas, de lo contrario deniéguele el acceso. Recibirán una notificación automática sobre su decisión y eso es todo.

Si tiene alguna pregunta que no encuentre respuesta en la sección de preguntas frecuentes, escriba a support@mermapp.com
Quiero eliminar a una persona del pod que he creado, ¿cómo lo hago?

Ahora mismo tienes que ponerte en contacto con soporte para conseguirlo. Envíanos un correo electrónico a support@mermapp.com o ponte en contacto con uno de nuestros administradores en Discord a través de un MD.

¿Cómo puedo usar el Chat/Discord para conectar con otros?

Ve a la pantalla de inicio con todas las burbujas y haz clic en «Chat». Allí verás las instrucciones para añadirte a Discord. En pocas palabras, tienes que unirte a nuestro servidor a través del enlace que aparece en las instrucciones, marcar la casilla de haber conectado con el servidor y copiar y pegar tu nombre de usuario de Discord. Para ello, obviamente necesitas tener o crear un perfil en Discord. Es gratuito y uno de los chats más utilizados. La razón por la que no tenemos un chat interno es que nos costaría otros 1000$ más o menos programarlo, así que a menos que seas un desarrollador al que le encantaría hacer esto por menos, nos quedaremos con Discord por un tiempo más ;-)

¿Qué «cuenta» como pool (piscina)?

En la definición de MerMapp, piscina es literalmente cualquier masa de agua en la que se pueda nadar. Ya sea un río, un lago, un océano, una piscina pública cubierta o al aire libre, una cascada, un parque acuático, etc.

¿Qué significan los símbolos de las páginas de detalles de la pool (piscina)?

Si ya has creado una piscina, estos símbolos ya tendrán mucho más sentido, pero si no lo has hecho aquí tienes la explicación:

Aleta: Esta piscina te permite llevar aletas en ella (no obstante, podría ser que tuvieras que decírselo antes al responsable, lo cual se indicará en la descripción de la piscina).

Pata: Esta piscina te permite llevar a tu mascota y nadar con ella juntos.

Precio: El uso de esta piscina es gratuito.

Hoja: Esta piscina es una piscina exterior natural.

Traducción realizada con la versión gratuita del traductor DeepL.com

Soy el único de mi zona. ¿Puedo crear un «pod online» para seguir disfrutando de un pod en condiciones?

No estás solo en esto - y ni siquiera es sólo para la situación en la que estás solo en tu área: podría ser que estás viajando mucho y por lo tanto no tienes un «hogar» permanente, también conocido como «nómada digital» ;-) (que es como viven, por cierto, la fundadora de MerMapp y su marido). Así que tenemos una solución para esto: Cualquier «online-only-pod» debe ubicarse en el continente de la Antártida, ya que estamos bastante seguros de que nadie más tendría un «pod» físico de sirenas allí. Además, hay que dejar claro en el título del pod que se trata de un pod sólo en línea y, para que haya un buen compromiso, recomendamos algunos encuentros regulares en línea como eventos.

Alguien se comporta de forma extraña y me siento incómodo: ¿a quién se lo digo?

Si alguna vez te sientes incómodo por el comportamiento de alguien en MerMapp, no dudes en comunicárnoslo. Tu seguridad y bienestar son nuestras principales prioridades. Nuestro objetivo es mantener un espacio respetuoso e inclusivo para todos los merfolk y entusiastas del océano. Después de recibir una denuncia, normalmente emitimos una advertencia a la persona implicada, dándole la oportunidad de corregir su comportamiento. Las infracciones reiteradas pueden dar lugar a una expulsión para garantizar que la comunidad siga siendo un espacio seguro y positivo.

¿Cómo puedo comunicarme con mi pod?

Ahora mismo hay dos formas de hacerlo y para ambas la persona tiene que estar registrada en MerMapp:

1. Pueden entrar en Merfolk e introducir el nombre en la barra de búsqueda del mapa. Al hacer clic en el punto púrpura y en la información que se muestra sobre él, accederá a la página en la que podrá solicitar su inscripción.

2. Si utiliza MerMapp a través de un navegador, vaya a su pod y copie la URL que ve en la parte superior del navegador. Envíasela a la persona en cuestión y accederá directamente a la página de tu pod para unirse.Ahora mismo hay dos formas de hacerlo y para ambas la persona tiene que estar registrada en MerMapp:

1. Dígales el nombre de su pod - pueden entrar en Merfolk e introducir el nombre en la barra de búsqueda del mapa. Al hacer clic en el punto púrpura y en la información que se muestra sobre él, accederá a la página en la que podrá solicitar su inscripción.

2. Si utiliza MerMapp a través de un navegador, vaya a su pod y copie la URL que ve en la parte superior del navegador. Envíasela a la persona en cuestión y accederá directamente a la página de tu pod para unirse.

He cambiado mi nombre de usuario. ¿Cómo puedo actualizarlo en MerMapp?

Ve a tu perfil y haz clic en los tres puntos de la parte superior derecha. Verás unos botones de color turquesa en la parte superior, uno de los cuales dice «Actualizar nombre de usuario de Discord». Haz clic en él y sigue las instrucciones de la página (básicamente, copia y pega tu nuevo nombre de usuario y pulsa «Guardar» ;-)).

¿Son precisos los marcadores de ubicación en el mapa para las Personas, los Pods y Pools?

Los marcadores de los P sí que son precisos.

En el caso de los pods, deberían representar concretamente el punto de encuentro del pod (excepto en el caso de los pods en línea marcados en la Antártida, ya que allí es sólo una solución para que no sean pods de encuentro físico). Sin embargo, esto es algo en lo que los moderadores de MerMapp tienen que confiar, por lo que podría ser posible que haya ligeras variaciones entre el mapa y la realidad. Lo mejor es que hables con tu pod en el canal de Discord dedicado dónde quedar cuando vayas por primera vez, para asegurarte de que no hay ningún error.

Para las piscinas, deben representar los lugares concretos donde ir a nadar - ya sea en la naturaleza o en un lugar público/privado dedicado. Esto es algo que los moderadores de MerMapp pueden verificar, ya que GoogleMaps mostrará si se trata de una piscina, lago, estanque, océano, etc.

En el caso de los puntos para las personas, se trata de una aproximación, ya que depende de lo concreta que la gente quiera ser a la hora de hacer saber a los demás dónde vive. En general, el punto representará más bien que viven en esta zona/ciudad en general en lugar de representar el lugar donde viven.